CRM sustav koji vašu prodaju pretvara u predvidiv proces: svaki kontakt, svaka ponuda i svaki follow up na jednom mjestu, povezani direktno s fakturisanjem. CRM modul Gideon Secure ERP-a od NeoBita pomaže firmama da ništa ne propuste i da više dogovora završi potpisom.
Koliko vam prodaje godišnje propadne jer je netko zaboravio nazvati klijenta, ponuda je ostala u nečijem inboxu ili nitko ne zna u kojoj je fazi posao? CRM sustav rješava upravo to. Umjesto tablica, papirića i razbacanih e-mailova, dobivate jedno mjesto gdje vidite svakog klijenta, svaku priliku i točno znate što je sljedeći korak.
Zašto firmama treba CRM sustav
Dok je firma mala, sve stane u glavu jedne osobe. Čim narastete, znanje o klijentima se rasprši po ljudima i alatima, a prodaja postaje stvar sreće. CRM sustav to znanje centralizira i čini ponovljivim. Rezultat: kraći prodajni ciklus, veća stopa zatvaranja i prihod koji možete planirati, a ne pogađati.
Što vaša firma konkretno dobiva
- Kompletna baza kontakata i kompanija sa cijelom historijom komunikacije na jednom mjestu, dostupna cijelom timu.
- Prodajni lijevak sa jasnim fazama, tako da uvijek znate koliko prilika imate i gdje zapinju.
- Brza izrada ponuda iz sustava, sa praćenjem statusa: poslano, otvoreno, prihvaćeno, odbijeno.
- Zadaci i automatski follow up da nijedan poziv, sastanak ili rok ne padne u zaborav.
- Direktna veza s fakturisanjem: prihvaćena ponuda postaje faktura jednim klikom, bez ponovnog prekucavanja.
- Izvještaji i prognoza prodaje u realnom vremenu, za bolje odluke menadžmenta.
Upravljanje klijentima i prodajom od prvog kontakta do naplate
Snaga CRM sustava je u tome što prati cijeli put klijenta. Lead uđe, vi ga kvalifikujete, vodite kroz faze lijevka, pošaljete ponudu, dogovorite follow up i, kad klijent kaže da, izdate fakturu. Cijeli taj proces živi u jednom sustavu, bez prebacivanja između alata i bez gubljenja informacija usput.
Kontakti i historija koju cijeli tim vidi
Svaki kontakt ima svoj profil: tko je, iz koje firme, što je dosad kupovao, o čemu ste pričali i kada je zadnji put bio kontaktiran. Kad prodavač ode na godišnji ili napusti firmu, znanje ostaje. Novi član tima preuzme klijenta bez da ijedan detalj nestane.
Prodajni lijevak koji pokazuje istinu
Vizuelni lijevak prikazuje sve aktivne prilike po fazama i vrijednosti. Odmah vidite gdje se prodaja zaglavljuje, koje prilike treba gurnuti i koliki prihod realno možete očekivati ovaj mjesec. To je razlika između nagađanja i upravljanja.
Ponude i follow up bez ispadanja iz sustava
Ponudu kreirate iz CRM-a, šaljete je klijentu i pratite što se s njom događa. Sustav vas sam podsjeti kada je vrijeme za follow up, pa se prodaja ne oslanja na to hoće li se netko sjetiti. Manje propuštenih prilika, više zatvorenih poslova.
Integrirano u Gideon Secure ERP
CRM modul nije zaseban alat koji morate posebno spajati. On je dio Gideon Secure ERP-a, pa prodaja, fakturisanje, zalihe i finansije rade kao jedna cjelina. Kad prihvatite ponudu, podaci teku dalje automatski: u fakturu, u evidenciju prihoda, u izvještaje. Bez dvostrukog unosa, bez nesinhroniziranih tabela, bez grešaka u prekucavanju.
| Bez CRM sustava | S CRM modulom Gideon Secure ERP-a |
|---|---|
| Kontakti razbacani po e-mailu i tabelama | Jedna centralna baza dostupna cijelom timu |
| Nitko ne zna u kojoj je fazi posao | Jasan prodajni lijevak u realnom vremenu |
| Follow up se zaboravlja | Automatski zadaci i podsjetnici |
| Ponuda pa ručno prekucavanje u fakturu | Ponuda postaje faktura jednim klikom |
| Prognoza prihoda na osjećaj | Izvještaji i prognoza na podacima |
Zašto NeoBit
NeoBit je domaća firma iz Mostara specijalizirana za cyber security i poslovni softver. To znači da vaš CRM sustav ne dobivate samo kao licencu, nego kao rješenje uz koje stoji tim koji govori vaš jezik, razumije lokalno poslovanje i propise, te ozbiljno shvaća sigurnost vaših podataka. Gideon Secure ERP je dizajniran sa zaštitom podataka u jezgri, a ne kao naknadna misao.
- Podrška i implementacija na vašem jeziku, bez čekanja na strani support.
- Prilagodba sustava vašim prodajnim procesima, a ne obrnuto.
- Sigurnost podataka po standardima cyber security struke.
- Jedan partner za cijeli ERP, od CRM-a do finansija.
Spremni da prodaja postane predvidiva?
Pokažite svom timu kako izgleda rad bez izgubljenih prilika. Zatražite besplatnu demo prezentaciju CRM modula Gideon Secure ERP-a i naši stručnjaci će vam kroz vaše realne primjere pokazati kako sustav radi. Bez obaveze, uz konkretnu procjenu koristi za vašu firmu.
Kontaktirajte NeoBit danas i zatražite demo ili besplatnu procjenu. Pomoći ćemo vam da odaberete pravi paket i pripremimo ponudu prilagođenu vašoj firmi. Vaša prodaja zaslužuje sustav koji radi za nju.
Često postavljana pitanja
Što je CRM sustav i kako pomaže mojoj firmi?
CRM sustav je alat za upravljanje klijentima i prodajom koji na jednom mjestu drži kontakte, prodajni lijevak, ponude i zadatke. Vašoj firmi pomaže da ne propušta prilike, skrati prodajni ciklus i zatvori više poslova. Zatražite demo da vidite kako radi na vašim primjerima.
Je li CRM povezan s fakturisanjem?
Da. CRM modul je dio Gideon Secure ERP-a, pa prihvaćena ponuda postaje faktura jednim klikom, bez ponovnog unosa podataka. Prodaja i finansije rade kao jedna cjelina.
Mogu li dobiti besplatnu demo prezentaciju?
Naravno. Kontaktirajte NeoBit i dogovorit ćemo besplatnu demo prezentaciju u kojoj kroz vaše stvarne prodajne situacije pokazujemo mogućnosti sustava, uz procjenu koristi za vašu firmu.
Treba li mi cijeli ERP ili mogu početi samo s CRM-om?
Možete krenuti s CRM modulom i kasnije širiti sustav na ostale dijelove Gideon Secure ERP-a. Naš tim će vam savjetovati optimalan paket. Zatražite ponudu prilagođenu vašoj firmi.