CRM sistem koji vašu prodaju pretvara u predvidiv proces: svaki kontakt, svaka ponuda i svaki follow up na jednom mjestu, povezani direktno s fakturisanjem. CRM modul Gideon Secure ERP-a od NeoBita pomaže firmama da ništa ne propuste i da više dogovora završi potpisom.
Koliko vas prodaje godišnje propadne jer je neko zaboravio nazvati klijenta, ponuda je ostala u nečijem inboxu ili niko ne zna u kojoj je fazi posao? CRM sistem rješava upravo to. Umjesto tabela, papirića i razbacanih e-mailova, dobivate jedno mjesto gdje vidite svakog klijenta, svaku priliku i tačno znate šta je sljedeći korak.
Zašto firmama treba CRM sistem
Dok je firma mala, sve stane u glavu jedne osobe. Čim narastete, znanje o klijentima se rasprši po ljudima i alatima, a prodaja postaje stvar sreće. CRM sistem to znanje centralizira i čini ponovljivim. Rezultat: kraći prodajni ciklus, veća stopa zatvaranja i prihod koji možete planirati, a ne pogađati.
Šta vaša firma konkretno dobiva
- Kompletna baza kontakata i kompanija sa cijelom historijom komunikacije na jednom mjestu, dostupna cijelom timu.
- Prodajni lijevak sa jasnim fazama, tako da uvijek znate koliko prilika imate i gdje zapinju.
- Brza izrada ponuda iz sistema, sa praćenjem statusa: poslano, otvoreno, prihvaćeno, odbijeno.
- Zadaci i automatski follow up da nijedan poziv, sastanak ili rok ne padne u zaborav.
- Direktna veza s fakturisanjem: prihvaćena ponuda postaje faktura jednim klikom, bez ponovnog prekucavanja.
- Izvještaji i prognoza prodaje u realnom vremenu, za bolje odluke menadžmenta.
Upravljanje klijentima i prodajom od prvog kontakta do naplate
Snaga CRM sistema je u tome što prati cijeli put klijenta. Lead uđe, vi ga kvalifikujete, vodite kroz faze lijevka, pošaljete ponudu, dogovorite follow up i, kad klijent kaže da, izdate fakturu. Cijeli taj proces živi u jednom sistemu, bez prebacivanja između alata i bez gubljenja informacija usput.
Kontakti i historija koju cijeli tim vidi
Svaki kontakt ima svoj profil: ko je, iz koje firme, šta je dosad kupovao, o čemu ste pričali i kada je zadnji put bio kontaktiran. Kad prodavač ode na godišnji ili napusti firmu, znanje ostaje. Novi član tima preuzme klijenta bez da ijedan detalj nestane.
Prodajni lijevak koji pokazuje istinu
Vizuelni lijevak prikazuje sve aktivne prilike po fazama i vrijednosti. Odmah vidite gdje se prodaja zaglavljuje, koje prilike treba gurnuti i koliki prihod realno možete očekivati ovaj mjesec. To je razlika između nagađanja i upravljanja.
Ponude i follow up bez ispadanja iz sistema
Ponudu kreirate iz CRM-a, šaljete je klijentu i pratite šta se s njom dešava. Sistem vas sam podsjeti kada je vrijeme za follow up, pa se prodaja ne oslanja na to hoće li se neko sjetiti. Manje propuštenih prilika, više zatvorenih poslova.
Integrirano u Gideon Secure ERP
CRM modul nije zaseban alat koji morate posebno spajati. On je dio Gideon Secure ERP-a, pa prodaja, fakturisanje, zalihe i finansije rade kao jedna cjelina. Kad prihvatite ponudu, podaci teku dalje automatski: u fakturu, u evidenciju prihoda, u izvještaje. Bez dvostrukog unosa, bez nesinhroniziranih tabela, bez grešaka u prekucavanju.
| Bez CRM sistema | S CRM modulom Gideon Secure ERP-a |
|---|---|
| Kontakti razbacani po e-mailu i tabelama | Jedna centralna baza dostupna cijelom timu |
| Niko ne zna u kojoj je fazi posao | Jasan prodajni lijevak u realnom vremenu |
| Follow up se zaboravlja | Automatski zadaci i podsjetnici |
| Ponuda pa ručno prekucavanje u fakturu | Ponuda postaje faktura jednim klikom |
| Prognoza prihoda na osjećaj | Izvještaji i prognoza na podacima |
Zašto NeoBit
NeoBit je domaća firma iz Mostara specijalizovana za cyber security i poslovni softver. To znači da vaš CRM sistem ne dobivate samo kao licencu, nego kao rješenje uz koje stoji tim koji govori vaš jezik, razumije lokalno poslovanje i propise, te ozbiljno shvata sigurnost vaših podataka. Gideon Secure ERP je dizajniran sa zaštitom podataka u jezgri, a ne kao naknadna misao.
- Podrška i implementacija na vašem jeziku, bez čekanja na strani support.
- Prilagodba sistema vašim prodajnim procesima, a ne obrnuto.
- Sigurnost podataka po standardima cyber security struke.
- Jedan partner za cijeli ERP, od CRM-a do finansija.
Spremni da prodaja postane predvidiva?
Pokažite svom timu kako izgleda rad bez izgubljenih prilika. Zatražite besplatnu demo prezentaciju CRM modula Gideon Secure ERP-a i naši stručnjaci će vam kroz vaše realne primjere pokazati kako sistem radi. Bez obaveze, uz konkretnu procjenu koristi za vašu firmu.
Kontaktirajte NeoBit danas i zatražite demo ili besplatnu procjenu. Pomoći ćemo vam da odaberete pravi paket i pripremimo ponudu prilagođenu vašoj firmi. Vaša prodaja zaslužuje sistem koji radi za nju.
Često postavljana pitanja
Šta je CRM sistem i kako pomaže mojoj firmi?
CRM sistem je alat za upravljanje klijentima i prodajom koji na jednom mjestu drži kontakte, prodajni lijevak, ponude i zadatke. Vašoj firmi pomaže da ne propušta prilike, skrati prodajni ciklus i zatvori više poslova. Zatražite demo da vidite kako radi na vašim primjerima.
Je li CRM povezan s fakturisanjem?
Da. CRM modul je dio Gideon Secure ERP-a, pa prihvaćena ponuda postaje faktura jednim klikom, bez ponovnog unosa podataka. Prodaja i finansije rade kao jedna cjelina.
Mogu li dobiti besplatnu demo prezentaciju?
Naravno. Kontaktirajte NeoBit i dogovorit ćemo besplatnu demo prezentaciju u kojoj kroz vaše stvarne prodajne situacije pokazujemo mogućnosti sistema, uz procjenu koristi za vašu firmu.
Treba li mi cijeli ERP ili mogu početi samo s CRM-om?
Možete krenuti s CRM modulom i kasnije širiti sistem na ostale dijelove Gideon Secure ERP-a. Naš tim će vam savjetovati optimalan paket. Zatražite ponudu prilagođenu vašoj firmi.