Politika privatnosti

NeoBit d.o.o. cijeni vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem stranice neobit.ba, zašto ih koristimo, s kim ih dijelimo i koja prava imate. Pišemo je jednostavno, bez pravnog žargona.

1. Tko smo

Voditelj obrade osobnih podataka je NeoBit d.o.o., Kneza Branimira 2b, 88000 Mostar, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja o privatnosti pišite na info@neobit.ba.

2. Koje podatke prikupljamo

• Kontakt obrazac: ime, naziv firme, e-mail adresa, telefon, odabrana usluga i tekst poruke. Šaljete ih samo vi, kada ispunite obrazac.
• Newsletter: samo e-mail adresa koju upišete u polje u podnožju stranice.
• E-mail: ako nam pišete na info@neobit.ba, čuvamo vašu poruku i našu prepisku.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku i vrijeme slanja obrasca. Koristimo ih za zaštitu obrazaca od botova i zlouporabe te za ograničenje broja slanja unutar sata.
• Mjerenje oglasa: stranica učitava Google Ads oznaku koja bilježi posjete i konverzije (npr. slanje obrasca ili klik na našu e-mail adresu). Pritom Google može postaviti kolačiće i identifikatore u vašem pregledniku.

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka i ne tražimo ih putem stranice. Molimo vas da ih ne upisujete ni u poruku.

3. Zašto ih koristimo

• Odgovor na vaš upit i priprema ponude: osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te naš legitimni interes da odgovorimo na upit.
• Newsletter: osnova je vaša privola. Možete je povući u svakom trenutku.
• Sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe: osnova je naš legitimni interes da zaštitimo stranicu i obrasce.
• Mjerenje uspješnosti oglasa: osnova je naš legitimni interes da razumijemo koji oglasi dovode do upita. Kolačiće možete kontrolirati u pregledniku (vidi odjeljak 7).

Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za automatizirano donošenje odluka o vama.

4. S kim dijelimo podatke

• Naš tim: poruke s obrasca stižu na adresu info@neobit.ba i na adresu odgovorne osobe u NeoBit-u.
• Pružatelji usluga: pružatelj web hostinga na kojem stranica radi, Microsoft (e-mail usluga Microsoft 365) i Google (Google Ads oznaka i Google Fonts za prikaz fontova).
• Nadležna tijela: samo kada nas na to obvezuje zakon.

Google i Microsoft podatke mogu obrađivati i izvan Bosne i Hercegovine, uključujući EU i SAD, uz zaštitne mjere koje primjenjuju ti pružatelji.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti i prepiska: dok traje komunikacija i suradnja, a ako do suradnje ne dođe, najdulje 24 mjeseca od zadnje poruke.
• Newsletter adresa: do povlačenja privole.
• Tehnički podaci za zaštitu obrazaca: samo onoliko koliko je potrebno za ograničenje slanja unutar sata.
• Podaci koje obrađuje Google: prema Googleovim pravilima i vašim postavkama oglasa.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prenosivost podataka i povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na info@neobit.ba. Odgovorit ćemo u razumnom roku, najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba). Ako živite u EU, možete se obratiti i nadzornom tijelu u svojoj državi, primjerice AZOP-u u Hrvatskoj (azop.hr).

7. Kolačići

Sama stranica ne postavlja kolačiće za praćenje. Kolačiće i identifikatore može postaviti Google Ads oznaka, i to za mjerenje posjeta i konverzija. Možete ih blokirati ili obrisati u postavkama preglednika, a personalizaciju oglasa isključiti u Googleovim postavkama oglasa. Blokiranje ne utječe na rad stranice.

8. Kako štitimo podatke

Stranica radi preko HTTPS-a, obrasci su zaštićeni od botova, a pristup porukama imaju samo osobe kojima su potrebne za odgovor. Ništa na internetu nije u potpunosti sigurno, ali podatke štitimo pažnjom koju bismo očekivali i za svoje. O općim načelima možete čitati i u našem vodiču o zaštiti podataka u BiH.

9. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati, a datum zadnje izmjene stoji na vrhu stranice. Za sva pitanja pišite nam na info@neobit.ba.