Napadnuti ste? Hitna reakcija na hakerski napad.

Je li vaša firma pod hakerskim napadom? Ransomware je zaključao datoteke, netko je provalio u sustav, procurili su podaci ili je servis pao pod DDoS-om? Ovo je stranica za hitnu prijavu. NeoBit hitni cyber tim reagira 24/7, u minutama zaustavlja aktivni napad i sprječava daljnju štetu. Javite nam se putem WhatsAppa ili e-pošte, ili ispunite obrazac ispod.

Prvih 15 minuta - što NAPRAVITI, a što NE

Ono što učinite u prvih petnaest minuta odlučuje koliko će napad koštati. Slijedite ova pravila dok čekate naš poziv.

NAPRAVITE

• Izolirajte zaražene uređaje s mreže - iskopčajte mrežni kabel ili isključite Wi-Fi da spriječite širenje na ostala računala i servere.
• Sačuvajte dokaze - fotografirajte poruke o otkupnini, čudne prozore i sve neobično što vidite na ekranu.
• Zapišite vrijeme - bilježite kada ste primijetili napad i što se točno dogodilo, korak po korak.
• Obavijestite odgovorne osobe - upozorite kolege da ne otvaraju sumnjive privitke i linkove.

NE RADITE

• Ne plaćajte otkupninu prije konzultacije - plaćanje ne jamči povrat podataka i često vas čini metom novih napada.
• NE gasite zaražena računala - isključivanjem gubite ključne dokaze u radnoj memoriji koji nam pomažu identificirati napadača.
• Ne brišite ništa - poruke, datoteke ni logove; sve je potencijalni dokaz za forenziku i oporavak.
• Ne šaljite dalje sumnjive mailove - ni kolegama radi upozorenja; time širite prijetnju.

Javite nam se putem WhatsAppa ili e-pošte ili ispunite obrazac ispod - javljamo se u minutama.

Kako reagiramo

1. Trijaža i procjena - u minutama utvrđujemo vrstu napada, opseg zaraze i što je ugroženo, te određujemo prioritete.
2. Izolacija i zaustavljanje - odvajamo zaražene sustave, presijecamo napadaču pristup i zaustavljamo širenje štete.
3. Uklanjanje prijetnje - čišćenje zlonamjernog koda, zatvaranje ulaznih točaka i uklanjanje svih tragova napadača.
4. Oporavak sustava - sigurno vraćamo podatke i servise u rad iz čistih sigurnosnih kopija i provjeravamo integritet.
5. Forenzika i izvještaj - utvrđujemo kako je do napada došlo, što je procurilo i dajemo jasne preporuke da se ne ponovi.

Vrste napada koje rješavamo

• Ransomware i zaključane datoteke - enkriptirani podaci i poruke o otkupnini.
• Phishing i BEC prijevare - lažni mailovi i prijevare putem poslovne e-pošte.
• Provala i neovlašteni pristup - napadač unutar vaše mreže ili sustava.
• DDoS napadi - preopterećenje i pad vaših web stranica i servisa.
• Curenje i krađa podataka - izneseni ili objavljeni povjerljivi podaci.
• Kompromitirani email i računi - preuzeti korisnički računi i pristupni podaci.

Često postavljana pitanja

Zaključani smo ransomwareom, što sad?

Odmah izolirajte zaražene uređaje s mreže, ali ih NEMOJTE gasiti jer time gubite dokaze. Ne plaćajte otkupninu prije nego se javite nama. Javite nam se i naš tim odmah pokreće trijažu, zaustavlja širenje i procjenjuje mogućnosti oporavka podataka iz sigurnosnih kopija.

Trebamo li platiti otkupninu?

Ne prije konzultacije s nama. Plaćanje ne jamči povrat podataka, može biti pravno sporno i čini vas metom budućih napada. U mnogim slučajevima podatke je moguće vratiti bez plaćanja. Najprije procijenimo situaciju, a tek onda zajedno odlučujemo o najsigurnijem koraku.

Koliko brzo reagirate?

Na hitne prijave javljamo se u minutama. Čim nas kontaktirate, započinjemo daljinsku trijažu i odmah pokrećemo mjere izolacije kako bismo zaustavili širenje napada dok se ne uspostavi puni odgovor.

Radite li 24/7?

Da. Naš hitni cyber tim dostupan je 0-24, svih sedam dana u tjednu, uključujući vikende i praznike. Napadi se najčešće događaju izvan radnog vremena, pa smo tada uz vas. Javite nam se u bilo koje doba.

Što ako je procurio email ili podaci?

Odmah mijenjamo kompromitirane lozinke, uključujemo dvofaktorsku zaštitu i presijecamo napadaču pristup. Forenzički utvrđujemo što je točno procurilo, savjetujemo o zakonskim obvezama obavještavanja i pomažemo ograničiti štetu prema klijentima i partnerima.