Izrada webshopa i online prodavnice - eCommerce 360

Što uključuje izrada webshopa

Izrada webshopa nije postavljanje gotovog predloška s logotipom. Da bi online prodaja stvarno radila, svaki dio sustava mora biti postavljen kako treba - od prvog dojma na naslovnici do trenutka kada narudžba stigne u vaše skladište. Evo što konkretno dobivate u sklopu eCommerce 360 paketa.

Dizajn i korisničko iskustvo

Dizajn prilagođavamo vašem brendu i asortimanu, a ne obrnuto. Fokus je na onome što prodaje: jasna navigacija, brzo učitavanje, pregledna košarica i naplata u što manje koraka. Više od polovice posjeta dolazi s mobitela, pa svaki webshop gradimo mobile-first - kupnja mora biti jednako jednostavna na telefonu kao i na računalu.

Katalog proizvoda

Postavljamo strukturu kategorija, filtre i pretragu prema vašem asortimanu. Proizvodi podržavaju varijante (veličine, boje, pakiranja), više fotografija, tehničke specifikacije i povezane proizvode. Početno punjenje kataloga radimo uvozom iz vašeg ERP-a ili Excel tablice, tako da ne krećete od praznog sustava.

Načini plaćanja

Povezujemo webshop s certificiranim procesorom kartičnog plaćanja, a uz kartice podržavamo i plaćanje pouzećem te virmanom po predračunu - što je posebno važno za B2B kupce. Kupac nakon plaćanja odmah dobiva potvrdu narudžbe, a vi obavijest sa svim podacima za obradu.

Dostava i logistika

Integriramo webshop s kurirskim službama koje koristite: automatski izračun troškova dostave po težini ili zoni, generiranje naljepnica i broj za praćenje pošiljke koji kupac dobiva e-mailom. Pravila dostave (besplatna dostava iznad iznosa, osobno preuzimanje) postavljamo prema vašoj poslovnoj logici.

SEO i vidljivost

Webshop bez posjetitelja ne prodaje. Zato već u izradi postavljamo tehnički SEO: brzinu učitavanja, strukturirane podatke za proizvode (cijena i dostupnost vidljivi u Google rezultatima), meta opise i čiste URL-ove. Kategorijske stranice optimiziramo za pojmove koje vaši kupci stvarno pretražuju, a webshop pripremamo za Google Analytics, praćenje konverzija i oglašavanje putem Google Shopping kampanja.

Sigurnost webshopa - zašto baš NeoBit

NeoBit je prije svega poduzeće za cyber sigurnost. To znači da vaš webshop ne gradi agencija koja sigurnost dodaje naknadno, nego tim koji svakodnevno testira i štiti sustave od stvarnih napada. Webshop obrađuje osobne podatke kupaca i kartične transakcije - upravo zato je česta meta napadača, bez obzira na veličinu trgovine.

Naplata je usklađena s PCI DSS standardom: kartični podaci se ne pohranjuju na vašem poslužitelju, nego ih obrađuje certificirani procesor plaćanja. Cijela stranica radi isključivo preko HTTPS-a, a aplikaciju gradimo prema OWASP smjernicama i štitimo WAF-om (firewall za web aplikacije).

Sigurnost nije samo tehničko pitanje - ona je i prodajni argument. Kupci ostavljaju podatke i novac samo tamo gdje se osjećaju sigurno, a jedan sigurnosni incident može uništiti povjerenje koje ste godinama gradili. Detaljnije o tome kako štitimo online trgovine pročitajte u vodiču Sigurnost web shopa i eCommerce sustava.

Integracija s Gideon ERP sustavom

Najveći trošak webshopa koji nije povezan s poslovnim sustavom nije izrada - nego sati ručnog prepisivanja narudžbi, usklađivanja zaliha i ispravljanja grešaka. eCommerce 360 nativno radi s Gideon Secure ERP-om, pa webshop i poslovanje dijele iste podatke od prvog dana.

• Jedan šifarnik artikala. Proizvod unosite jednom u ERP - naziv, cijena, porezna stopa i fotografije automatski se prenose u webshop. Nema duplog unosa ni razlika u cijenama.
• Zalihe bez neugodnih iznenađenja. Stanje skladišta sinkronizira se u realnom vremenu, pa kupac nikada ne naruči proizvod kojeg nema. Kad se artikl proda u maloprodaji, količina se odmah umanjuje i online.
• Narudžba postaje dokument. Svaka online narudžba automatski kreira dokument u ERP-u - od otpremnice do fakture - bez ručnog prepisivanja i grešaka koje ono nosi.
• Kupci i B2B cjenovnici. Podaci o kupcima vode se na jednom mjestu. Za B2B prodaju webshop može prikazivati ugovorene cijene i rabate po kupcu, izravno iz ERP-a.
• Statusi vidljivi kupcu. Kad skladište obradi narudžbu u ERP-u, status se automatski ažurira u webshopu i kupac dobiva obavijest.

Već imate drugi ERP ili knjigovodstveni program? Webshop povezujemo i s postojećim sustavima putem API-ja ili automatske razmjene datoteka - u analizi projekta točno definiramo koje podatke i kojom dinamikom sinkroniziramo.

Proces izrade korak po korak

Projekt vodimo kroz šest jasno definiranih koraka, s dogovorenim rezultatom nakon svakog. U svakom trenutku znate gdje je projekt i što slijedi.

Tipičan projekt traje 4 do 8 tjedana, ovisno o broju proizvoda, složenosti integracija i brzini povratnih informacija. Korak sigurnosnog testiranja ne preskačemo ni na jednom projektu - to je razlika između webshopa koji izgleda gotovo i webshopa koji je spreman primati novac.

Održavanje i podrška nakon lansiranja

Lansiranjem posao ne završava - webshop je živ sustav koji zahtijeva redovitu brigu. Napadači ne prestaju skenirati, tehnologije se mijenjaju, a vaš asortiman raste. Zato uz svaki webshop nudimo pakete održavanja koji pokrivaju:

• Tehničko održavanje - redovite nadogradnje platforme i komponenti te sigurnosne zakrpe čim su dostupne, prije nego što ranjivost postane problem.
• Sigurnosni nadzor - praćenje dostupnosti i sumnjivih aktivnosti; za trgovine s većim prometom webshop se može uključiti u SOC nadzor 24/7.
• Backup i oporavak - automatske sigurnosne kopije baze i sadržaja s testiranim postupkom vraćanja, da nijedna narudžba ne bude izgubljena.
• Izmjene i dorade - nove funkcije, sezonske akcije, izmjene sadržaja i pomoć pri radu s katalogom.
• Dogovoreno vrijeme odziva - unaprijed definirani rokovi reakcije, jer svaki sat nedostupnosti webshopa znači izgubljene narudžbe.

Podršku dobivate izravno od tima koji je webshop izradio - bez posrednika i čekanja. Javite nam se putem WhatsAppa, e-maila ili obrasca na stranici i dogovorite razgovor o vašem projektu.

Česta pitanja

Koliko traje izrada webshopa?

Tipičan projekt traje 4 do 8 tjedana, ovisno o broju proizvoda, složenosti dizajna i integracijama s ERP-om, plaćanjem i dostavom. Nakon analize dobivate konkretan plan s rokovima po koracima, pa točno znate kada trgovina kreće s radom.

Koliko košta izrada webshopa?

Cijena ovisi o opsegu projekta: broju proizvoda, razini prilagodbe dizajna i integracijama koje trebate. Umjesto paušalne brojke, nakon kratkog razgovora o vašem asortimanu i procesima izrađujemo ponudu s jasno definiranim opsegom. Javite se putem obrasca, e-maila ili WhatsAppa i odgovorit ćemo s konkretnim prijedlogom.

Može li se webshop povezati s našim postojećim ERP-om?

Može. eCommerce 360 nativno radi s Gideon Secure ERP-om, a s drugim ERP i knjigovodstvenim sustavima povezuje se putem API-ja ili automatske razmjene datoteka. U analizi projekta definiramo koji se podaci sinkroniziraju - artikli, zalihe, cijene, narudžbe i kupci - i kojom dinamikom.

Koje načine plaćanja webshop podržava?

Kartično plaćanje preko certificiranog procesora usklađenog s PCI DSS standardom, plaćanje pouzećem te virman po predračunu za B2B kupce. Kartični podaci se ne pohranjuju na vašem poslužitelju, a sva komunikacija ide isključivo preko HTTPS-a.

Tko održava webshop nakon lansiranja?

NeoBit tim koji ga je i izradio. Paketi održavanja uključuju nadogradnje i sigurnosne zakrpe, backup s testiranim oporavkom, nadzor dostupnosti, izmjene sadržaja i dogovoreno vrijeme odziva. Za trgovine s većim prometom dostupan je i SOC nadzor 24/7.